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購物與批發

購物須知:
  享受購物的過程,詳閱以下說明事項,可以更瞭解我們的購物流程,以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔!

【購物方式】
Rosemary Garden
提供方便快速的購物方式,您無需另外註冊加入會員即可直接購物,也可以使用「FB登入」綁定您的帳號,方便查詢訂單喔!

【優惠券使用】
優惠券分為兩種優惠券:1.全店優惠券 2.指定商品優惠券
一個商品,至多能套用1張指定商品優惠券+1張全店商品優惠券,不能重複累積套用.
另外,“全店“優惠券,系統僅能擇優套用,若新套用的優惠券較不優惠,則系統不會為您套用,
但“指定商品“優惠券,系統並不會計算,會直接優惠內容取代上一個.

【會員分級】

依購物金額累計,達不同分級時,系統將自動列入金銀銅等不同級別會員,達165美元即可升格為分級會員,必須在完成付款且未退款的情況下,系統會自動更新會員層級.在特殊節日,將自動存入購物金,非活動期間,分級會員將有2%-5%的優惠.
【購物流程】
選購商品>購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單

【付款方式】
為了讓大家更方便付款,我們提供了多種付款方式,方便各位繳費 :
。線上刷卡
。ATM
轉帳(請於3日內付款)
。超商代碼繳費(請於3日內付款)


*詐騙集團猖獗,Rosemary Garden溫馨提醒:
小心詐騙!小心詐騙!小心詐騙!因為很重要所以要說三次!
請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款,
以免白白丟了錢,拿不到產品,還被盜取重要財務資訊!!!


【運費說明】
   •
滿額台幣5000,即美金165以上享免運費優惠
   • 
一筆宅配運費,限一個宅配地址。

【順豐到付運費說明】

  • 港澳順豐運費計算請參照下表,運費將於貨物抵達您手上時收取現金:(若有異動時,以順豐網站依更新依據)

包裹重量
級距(kg)

香港/NT$

澳門/NT$

0.5

95

115

1

100

125

1.5

145

170

2

190

215

2.5

235

260

3

275

310

3.5

323

370

4

371

430

4.5

419

490

5

467

550

※ 如欲查詢其他重量之運費,請至順豐運費時效查詢
※ 以上運費為新台幣金額,實際新台幣金額依匯率將有所浮動。
※ 順豐速運配送於香港非工商地址(指該場所為住宅用途),將收取港幣$30元的非工商附加費;
 如收寄件地點位於偏遠地區,需取港幣$30偏遠地區附加費
 如收寄件地點位於偏遠地區之非工商物業,則只收取港幣$30偏遠地區附加費。
 (順豐速運保留對以上定義詮釋之最終決定權)

【運送說明】

  • 我們提供全世界寄送服務,採用EMS,順豐,FEDEX DHL運費在下單時即會顯示。有關各國的貨物稅及關稅需由訂購者負擔。中國地區因順豐限制不能寄送油、膏、粉,所以一律採EMS郵寄

【產品說明】
   
因本店產品均為有機花草或天然野生植物萃取及製作,皆無任何有害化學防腐劑香料及色素,若您習慣市售化學製程保養品者未能了解天然產品製作流程,請購物前三思,不可用以"不夠香"或容易壞掉之因素退貨,已開封或使用,因衛生問題,將無法退貨,換貨必須自行退貨運費。

                      
如有任何問題,請點選網站右上角的「聯絡店主」,或email:garden.rosemary@gmail.com與我們聯繫,我們將盡快為您處理。


【產品保固/售後服務】
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,限未開封下,到貨七日內可更換新品,我們會負擔您寄回的運費。若產品因個人因素而提出退貨,須於到貨七日內提出申請,且必須在無拆封情況下始得辦理退貨,同時必須扣除物流及包裝處理費200元(即6.9美元)。所有精油薰香設備,除非有故障,使用過後不得退貨!


【退換貨說明】

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。
2.
以下情形恕無法接受退()貨:
收到商品超過七日
產品已拆封使用 (註一)
人為疏失導致商品損壞
如果任何爭議,迷迭香花園保留最終決定權
*
註一
如果商品仍在7天鑑賞期內,已拆封但並無使用的情況下要辦理退()貨,
據依相關法令規定,消費者得負起把物品回復原狀、或部分負擔之責。
即消費者需自付商品已使用或損壞的費用。
根據相關法令,退回之商品應保持原商品完整包裝,連同贈品,以未開封之原包裝,寄回迷迭香花園客服部,超過七天則無法受理,郵資您必須自行負擔。若超過此期間,視同驗收完成不得退換貨。 
商品配送錯誤時,請您在收到商品後2日內先以右上角「聯絡店主」傳送訊息,聯繫我們之後,以未開封之原包裝並附上寄件人資料,寄回迷迭香花園客服部,我們將儘速為您補寄商品,並補足您寄回商品之郵資。

所有辦理退貨或換貨的客戶請先透過e-mailgarden.rosemary@gmail.com與迷迭香花園客服部聯絡。 因個人因素需之退貨產品,須於訂單七日內提出申請,且在無拆封情況下始得辦理退貨,同時必須扣除物流及包裝處理費200($美金6.9)元。已開封過及使用的擴香設備,無法辦理退貨。

【購物證明】
因本商店為個人商店,營業額未達營業登記額度,僅提供購物證明Invoice。

若您有其他疑問,歡迎點選網站右上角的「聯絡店主」傳送訊息,我們將盡快為您解答:)

【團購批發】

我們提供團購批發帳號,給專業芳療師,芳療機構,手工皂教學機構,學校,請先email聯絡,提供相關文件 ,email:garden.rosemary@gmail.com,我們將與您聯絡,待審核通過後,可獲得團購批發價